|
|
Co to je věrnostní systém a jak funguje
|
8000
|
Program RADIX má implementovaný věrnostní sytém, v následující kapitole vám přiblížíme jeho princip a fungování. Obecně cílem věrnostního systému je udržet si spokojené zákazníky a nabídnout jim různé slevy, výhody, nadstandardní služby, s možností být odměňován za nákupy a motivovat ho k jeho dalšímu využití.
Věrnostní systém je založen na evidenci odběru zboží a odebraných výhod zákazníkem. Na základě těchto informací program, zákazníkovi přináší tyto výhody:
 Slevu při platbě v hotovosti
Slevu z kreditních bodů
Využít možnosti evidence lékových záznamů
Kontrola stavu svého věrnostního účtu
Získání počátečního kreditu
Každý zákazník, který se rozhodl využívat věrnostní systém, je povinen se zaregistrovat. Při registraci obdrží své identifikační číslo spolu se zákaznickou kartou. Lékárna, která provedla registraci zákazníka je jeho mateřská lékárna. Mateřská lékárna eviduje odběr zboží, na základě kterého se vypočítává zákazníkův kredit.
Základem algoritmu pro výpočet kreditních bodů je uskutečněný zákazníkův obrat. Program přepočítá obrat na kreditní body a vypočítá zákazníkovi slevu z doplatku. Systém přepočtu obratu na kreditní body je určen v "Nastavení aplikace". Podrobnější informace naleznete v kapitole Nastavení programu pro použití věrnostního systému.
|